ยืนยันเราชนะไม่ผ่าน

สอบถามเรื่องการยืนยันตัวตนเราชนะพอดีว่าไปสแกนบัตรที่ตู้atmแล้วมาสแกนหน้ามันยังไม่ผ่านอยู่ดีแม้จะทำตามเจ้าหน้าที่บอกมาแล้วควรทำไงดีพอดีว่าจะทำให้คุณยายแกเป็นคนพิการเดินไม่ได้มีวิธีไหนบ้างนอกจากที่จะต้องไปธนาคาร ขอความคิดเห็นหน่อย