Apple มีการเรียกเก็บค่าบริการตลอด

โดนเรียกเก็บเงินมาตั้งแต่เดือน พ.ย. ค่ะ ในเดือนนั้นทางบ้านไม่มีใครใช้ iPhone หรือ iPad เลย
ค่ายมือถือที่ถูกเรียกเก็บคือ TruemoveH นะคะ
มีการเรียกเก็บ 309 บาทมาตลอดทุกเดือนนับตั้งแต่ พ.ย. 2563 จนถึงเดือน ก.พ. 2564
ซึ่งหาวิธีแก้จาก website Apple แล้วก็ไม่มีหนทางอะไรที่สามารถยกเลิกการเรียกเก็บเงินได้ค่ะ
ปัญหานี้เกิดจากอะไรหรอคะ ?