Youtube Premium ต่ออายุอัตโนมัติแบบไม่ได้ยินยอม จะขอเงินคืนยังไงคะ

คือว่าเราทดลองใช้ YT Premium ที่เขาให้ทดลองใช้ฟรี แล้วใช้เกินเวลามา ไม่กี่ชั่วโมง ลืมยกเลิกการทดลองใช้ แล้วก็โดนตัดจากบัตรกสิกรไป ต้องการขอเงินคืน ก็ทำเรื่องไปแล้วแต่ทาง YT บอกว่าการร้องเรียนไม่สำเร็จ เพราะยืนยันไม่ได้ว่าเราลืมยกเลิกจริงหรือเปล่า แล้วให้เราไปติดต่อกับธนาคารของบัตรของเรานี่เราต้องดำเนินการอย่างไรบ้างหรอคะ เรารอทาง YT พิจารณามาก็ 12 วันแล้ว หลังจากที่โดนตัดบัตรไปอะค่ะ