บัญชีบัวหลวงส่งคำสั่งไม่ได้ คืออะไรครับ

เนื่องจากพยายามติดต่อ call center จนประสาทจะกินแล้วแต่ไม่เคยได้คุยเลย ขอมาถามคนอื่นๆที่มีประสบการณ์แล้วกันครับ
เวลาจะกดส่งคำสั่งในระบบ i-trading ของบัวหลวง ระบบแจ้งว่า
"Account access is limited" แล้วก็ให้ติดต่อ call center

อยากรู้ว่ามันคืออะไรครับ? แก้ยังไง?