จ่ายบิล 3bb ผิดแอดเค้าท์จะ 10 วันแล้วไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ

เราได้จ่ายบิลผ่านแอพธนคารผิดแอดเค้าท์ไป วันที่ 8 กุมภา  17.07 น.  call center แจ้งว่าจะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับและโยกยอดมาตัดบิลของเราภายใน 7 วัน แต่ผ่านมาจะ 10 วันแล้ว ไม่มีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับและยอดยังไม่ตัดเลยค่ะ พอโทรถามคอลเซ็นเตอร์ก็ได้แต่บอกว่าจะส่งต่อเรื่องให้ค่ะ ยอดกลับเพิ่มขึ้นเป็นค้างชำระอีกเดือนแล้วด้วยค่ะตอนนี้ ไม่ทราบว่าต้องดำเนินการยังไงต่อคะ ยอดค่าบริการของเราถึงจะตัดตามเงินที่เราได้จ่ายไปแล้วแต่ผิดแอดเค้าท์น่ะค่ะ ขอบพระคุณสำหรับคำตอบค่า 😅