ทำไมแอปกระเป๋าตังเข้าไม่ได้

เติมเงินเข้าเป๋าตัง (G-Wallet) ด้วยแอปกรุงศรีแบบพร้อมเพย์ ยอดเงินในบัญชีก็ถูกหักไปแล้วแต่เงินไม่เข้า รอข้ามวันแล้วเงินก็ไม่เข้า ต้องทำยังไงค่ะ???

ผมทำบัตร Play ในแอพ Paotang แล้วเอาบัตรผูกกับแอพทรูมันนี่เพื่อชำระสินค้าเมื่อซื้อของใน 7-11 โดยชำระผ่านแอพ 7-11 แล้วมันจะตัดเงินที่เติมในบัตร เมื่อก่อนชำระได้ปกติโดยการเติมเงินเข้าแอพเป๋าตัง แต่วันนี้

สมัครแอปเป๋าตังแล้วขึ้นว่าอยู่หว่างตรวจสอบต้องทำยังไงบ้างคะ ไปแจ้งเปลี่ยนเบอร์โทรและยืนยันตัวตนที่ธนาคารกรุงไทยเจ้าหน้าที่บอกอยู่ที่แอปไม่ได้อยู่ที่ธนาคารค่ะ แล้ววันที่20ตุลาคม2568ที่จะถึงต้องยืนยันสิ

คือวันนี้ไปเปลี่ยนเบอร์แอพกรุงไทยเพราะเบอร์เก่าใช้ไม่ได้คือตั้งใจว่าจะเข้าแอพเป๋าตังแต่ไม่มีเบอร์เดิมเลยต้องไปเปลี่ยนแต่เห็นว่าถ้าไม่มีเบอร์ก็ใช้แอพกรุงไทยก็ได้เลยไปที่ธนาคารแล้วถามว่าถ้ามีแอพกรุงไทยแ

หลังจากกรอกเลขบัตรแล้ว ขึ้นให้ยืนยันตัวตนด้วยแอพกรุงไทยเน็กซ์ ไม่ขึ้นให้สแกนหน้าเลยค่ะ

มีใครพอจะรู้มั้ยคะว่าต้องทำยังไงหรือแก้ตรงใหน ทางนี้ลองออกเข้าใหม่ ลบแล้วโหลดใหม่ ล้างแคชทุกอย่างแล้ว แต่ก็ยังเข้าไม่ได้เลยค่ะ