เข้าแอพธนาคารกรุงไทยไม่ได้

กระทู้คำถาม
เข้าแอพกรุงไทยไม่ได้ทำไงดีค่ะ
ทำตามขั้นตอนทุกอย่างไม่รู้ว่าเกิดจากสาเหตุอะไร
1.เข้าระบบ
2.เริ่มต้นใช้งาน
3.สแกนบัตรประชาชน
4.สแกนใบหน้า
5.ไม่พบเบอร์มือถือที่ตรงกับระบบ กรุณาติดต่อธนาคาร 

เกิดจากสาเหตุอะไรค่ะ
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่