ไม่สามารถlogin googleได้ครับ

เนื่องจากคอมโดนไวรัส โดนhackข้อมูลต่างๆ พยายามจะกู้ข้อมูล ยืนยันตัวตนทุกอย่างแล้วแต่ไม่สำเร็จ ผมรู้รหัสผ่านทุกอย่าง แต่ทางgoogleก็ตอบมาแค่ ไม่สามารถให้ลงชื่อเข้าใช้งานได้ ใครพอทราบวิธีบ้างครับ