เข้าnetflixไม่ได้ทำไงดีคะ

พอดีเรามีเบอร์ของ ais 2 เบอร์ค่ะแบบรายเดือนกับเติมเงิน แล้วช่วงนี้เราไม่ได้เติมเงินเลี้ยงซิมไว้ พอจะรับรหัส otp ผ่านเบอร์ รู้ตัวอีกทีซิมก็โดนปิดไปแล้ว ไปถามที่ศูนย์เขาบอกเกินวันกำหนด ต้องสมัครเบอร์ใหม

ตั้งใจจะปิดบัญเพื่อสมัครใหม่เพราะอันเก่าใช้ชื่อแม่สมัคร ครั้งแรกพอกดลบบัญชี ระบบก็ขึ้นว่ายังติดพาร์ทเนอร์ให้แชทกับAI พอยืนยันปิดกับAIเรียบร้อยระบบขึ้นว่าจะจัดการลบใน24ชม. แต่รอไปสองวันไม่มีอะไรเกิดขึ

​รหัส otp ไม่เด้งเข้ากล่องเมล จะใช้กู้คืนรหัสเฟซบุ๊กผ่านอีเมล ช่วยบอกหน่อยค่ะ ใครพอทราบ

คือหนูจะแชร์ เน็ตฟลิกลงสตอรี่ไอจีค่ะ แล้วพอกดแชร์ไปมันเด้งออกจากแอป ลองลปโหลดใหม่ก็แล้ว ปิดเครื่องก็แล้ว ทำยังไงดีคะ

มันบอกว่า Whoops,something went wrong... แล้วก็มีรหัสขึ้นมา มันไม่มีปัญหาเวลาดูหนังค่ะ แต่มันหน้ารำคาญ ด้วยความที่เป็นคนขี้รำคาญด้วยเห็นแล้วหงุดหงิด ลองแก้ก็ไม่หาย วอนผู้รู้ตอบทีค่ะ 🙏🏻

คือว่าลองแจ้งไปบ้างแล้วค่ะแบบขอกู้รหัสแล้วแบบส่งรหัสมาที่โทรศัพท์แต่พอกดส่ง รอประมาณ5นาทีก็ยังไม่ส่งมาเลยให้ส่งหลายรอบจนส่งไม่ได้แล้ว ควรทำยังไงดีคะ

คือมีปัญหาตรงที่ว่า พอลงทะเบียนขอรหัสผ่านเสร็จ มันก็เด้งมาที่หน้า ให้ระบุข้อมูลรหัสผ่าน และ กรอกข้อมูลคำถาม แต่งมันไม่เด้งไปที่หน้า OTP ค่ะ และก็ไม่ส่งรหัสผ่านมาให้ด้วย จะแก้ไขปัญหายังไงดีคะ