กู้คืนบัญชี Steam ด้วยรหัสที่ขึ้นต้นด้วย " R "

สวัสดีครับ ผมไม่ได้เข้าบัญชี Steam นาน 2 เดือน ในระหว่างนั้น ผมได้เปลั่ยนโทรศัพท์ใหม่ และเปลี่ยนเบอร์มือถือใหม่ แต่ Steam บนคอมพิวเตอร์มันล็อคเอาท์ไปแล้ว ผมจำบัญชี และรหัสผ่านได้ แต่ติดที่ Steam Guard แบบพกพา มันไปอยู่อีกเครื่อง และเบอร์ที่ใช้ยืนยันตัวตนก็ไม่ได้ใช้แล้ว แต่ยังดีที่มีอีเมลที่ใช้กับบัญชี Steam เลยดำเนินการตามปกติ ผมจึงเลือก ลบ Steam Guard แบบพกพา แต่ในการลบมันต้องใช้รหัสที่ขึ้นต้นด้วย " R " แต่นั่นก็ไม่ได้บันทึกไว้
 ระบบจึงแนะนำให้ส่งอีเมลร้องขอกู้บัญชี โดยต้องแนบหลักฐาน รหัส Steam Wallet ที่เคยเติม แต่ที่ผมมีมันเป็นเติมแบบออนไลน์ ส่งมาทาง SMS

เลยอยากรู้ว่ามีคนเคยมีปัญหานี้มั้ย และกู้บัญชีได้หรือยัง ผมจะกู้คืนได้มั้ย แนะนำผมหน่อยครับ