ยืนยันตัวตน เป๋าตังไม่ผ่าน

เรากำลังจะแสกนซื้อของอยู่ดีๆแอปกรุงไทยเด้งออกไปเลยค่ะ พอกดเข้าไป แอปให้ยืนยันตัวตนใหม่เลยค่ะ พอแสกนหน้าบัตรไป บอกให้ไปยืนยันที่ตู้Atm หรือบัตรประชาชนหมดอายุค่ะ แต่บัตรเราไม่ได้หมดอายุนะคะ งงมากตอนนี้

สเเกนบัตรประชาชนไม่ได้เเอบอกไปยืนยันตีงตนผ่านตู้หรือธนาคารพอไปยืนยันที่ตู้ตู้บอกรับข้อมูลเรียบร้อยให้กลับมาทำที่เเอพต่อก้กลับมาทำเเต่ก้ทำไม่ได้เหมือนเดิม

แอปเป๋าตัง มันขึ้นว่า ยืนยันตัวตนเพิ่มเติม กรุณา เอาบัตรประชาชนไปยืนยันยันตัวตนที่ตู้ ATM ค่ะ พอเราไปที่ตู้และเสร็จสิ้นขั้นตอน กลับเข้าแอปใหม่มันยังขึ้นเหมือนเดิมค่ะ แก้ไขยังไงคะ

ตามหัวข้อเลยครับ ไปมาทั้งตู้เอทีเอ็มทั้งธนาคารแล้วก็ยังยืนยันตัวตนในแอพเป๋าตังไม่ได้ ทุกครั้งจะเป็นเหมือนกันคือสแกนใบหน้าแล้วจะขึ้นว่าสแกนใบหน้าผ่านให้รอตรวจสอบ หลังจากนั้นไม่นานก็มีข้อความว่าไม่สำเร็

ผมใช้เบอร์เดิมเงิน ซึ่งเป็นชื่อของผม ลงทะเบียน (แต่เบอร์บัตรประชาของคุณป้า) แอฟคนละครึ่งพลัส ได้ แต่ยังไม่ได้ไปยืนยันตัวคนที่ตู้ ATM แบบนี้ จะยืนยัน ตัวตนผ่านไหมครับ ? ขอบคุณครับ สำหรับทุกคำตอบ

ยืนยันตัวตนเราชนะเป๋าตังไม่ได้ครับ     - กลุ่ม 3, ตรวจสอบสิทธ์เรียบร้อย, ใช้ Android Version 10.32     - ไม่มี App

คือผมเติมg wallet ผ่านmymoละมันไม่เข้าอะครับ เงินในธนาคารก็โดนหักไปเเล้วครับ

สมัคร app เป๋าตังค์แล้วขึ้นให้ยืนยันตัวตน พอไปยืนยันที่ตู้ขึ้นว่ายืนยันสำเร็จ แต่พอกลับมาเข้า app ให้สมัคร app ใหม่

ตอนแรกเข้าใจว่า ถ้าสแกนหน้าไม่ผ่าน ไปยืนยันตัวตนที่ตู้เอทีเอ็ม ธนคารกรุงไทย ก็จะผ่าน พอเข้าแอพเป๋าตัง กลับต้องให้สแกนหน้าอีก แล้วก็วนลูปเดิม คือต้องสแกนไปเรื่อยๆ จนกว่าจะผ่านหรือเปล่าคะ

ผมพึ่งเห็นว่าถ้าสมัครโครงการคนละครึ่งจะไม่ได้บัตรสวัสดิการแห่งรัฐเพิ่งเห็นตอนทำเสร็จหมดแล้วผมสมัครแอปเป๋าตังค์ได้แล้วแต่ยังไม่ได้ยืนยันตัวตนที่ตู้แต่กรอกข้อมูล g wallet เรียบร้อยผมสงสัยว่าผมจะทำบัตรสว