Apple store ใช้เวลาคืนเงินนานมั้ย?

อยากติดต่อเจ้าหน้าที่ทรูมูฟ ที่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่จริงๆค่ะ พอดีอยากให้เงินที่ได้คืนจาก App store ให้เข้าบัญชีธนาคารค่ะ ทำยังไงคะ

มีใครเป็นเหมือนเราไหมคะ โดนหักค่าบริการทั้งที่ไม่ได้สมัครรับแอปอะไรเลย เข้าไปดูในรายการสมัครรับแล้วแต่ไม่มีอะไรเลยค่ะ หักค่าบริการกับแอฟais ไม่น่ใจว่าเป็น iCloud อันอื่นไหม แต่ผูกไว้กับเบอร์โทรของ AIS

สั่งสินค้าไปวันที่11/7/68 กดจ่ายเงินก็มีเมลของapple เด้งเข้ามาให้ชำระเงิน ก็กดชำระเงินเงินโดนตัดออกจากบัญชีตามปกติแต่ไม่มีเมลยืนยันคำสั่งซื้อเข้ามา ไปเช็คในเว็บของapple ในคำสั่งซื้อทั้งไอแพดทั้งปากกาข