เน็ต true 10 mb ไม่ลดสปีด ขีดสัญญาณเต็ม แต่ปล่อยมาแค่ 1-3 mb

ทำไรไม่ได้ค่ะ หลายวันแล้วนะคะ ไม่ถึง 10 เม็ก เลยวิ่งแค่ 1-3-4 เม็ก 
ทำไรก็ไม่ได้ ต้องทำไงคะ ติดต่อ call center ก็ไม่รู้จะคุยกับพนักงานยังไง 
เคยแจ้งไปหลายรอบแล้วไม่แก้ไขสักที