เข้าใช้งาน google account ในโน้ตบุ้คไม่ได้ค่ะ

ไม่รู้ว่าเป็นที่ตัวเครื่องหรือที่อะไรนะคะ เพราะโน้ตบุ้คเราก็เก่าแล้ว คือมันขึ้นให้ลงชื่อเข้าใช้ปกติเลย แต่พอกรอกอีเมลเสร็จแล้วกดถัดไป มันไม่ไปต่อให้อ่ะค่ะ ไม่ได้ค้างค่ะ แต่มันไม่ไปต่อให้ ทำไงได้บ้างคะ;;_;;