สมัคร membership youtube ผ่าน true wallet ไม่ได้

พอดีกดสมัครสมาชิกของช่องใน youtube ไป พอกดซื้อโดยลิ้งก์ true​ money wallet​ ก็ขึ้นว่าไม่สามารถดำเนินการสั่งซื้อให้สมบูรณ์ได้ แต่เงินในtrue wallet ก็ถูกหักไปแล้ว​ ไม่ทราบว่าจะขอเงินคืนได้ไหมครับ​ ติดต่อทางlive​ chat​ ไปก็เจอแต่บอทที่ตอบคำถามไม่ได้