โทรติดต่อเจ้าหน้าที่​ true​ ยากจัง​ ไม่ได้คุยกับเจ้าหน้าที่​สักทีคิดค่าโทรก็แพง

กดโทรเข้าไปหมายเลข​ 1242 เพื่อจะคุยกับเจ้าหน้าที่​ มีแต่ระบบตอบอัตโนมัติ​ กดวน​ ถามวน​ ฟังซ้ำ​ แล้วก็ตัดสาย​ ไม่มีเจ้าหน้าที่คนเป็นๆเลยค่ะ​ เนื่องจากอยู่ดีๆ​ ก็เปลี่ยนแพคเก็ต​โปรโทร/เนต​เองอัตโนมัติ​

พยายามโทรหา​ call center ตั้งแต่เช้าจรดบ่าย​ โทรไป​ 7​ ครั้ง​ เจอเจ้าหน้าที่​ แล้วแจ้งว่าจะโอนสาย​ไปยังผู้ที่รับผิดชอบ​แต่ สายไม่ว่าง​ แจ้งว่าจะโทรกลับ​ แต่เงียบรอตั้งแต่เช้าจรดบ่าย​ จนจะเย็น​ ทนไม่ไห

มีปัญหาเกี่ยวกับแพ็กเก็จเสริม แต่ติดต่อเจ้าหน้าที่ยากมาก

ตามหัวข้อค่ะสงสัยเรื่องนี้มาสักพักแล้วรบกวนเจ้าหน้าที่ True Move ให้คำตอบด้วยนะ

ผมมีปัญหาการใช้งานจะปรึกษา​เจ้าหน้าที่​ทรู​ติดต่อไปไม่เคยได้คุยเลย​ ให้รอสายฟังโฆษณา​ประชาสัมพันธ์​โปรโมชั่น​อย่างเดียว​ แล้วบอกว่าขณะนี้มีลูกค้าติดต่อเป็นจำนวนมาให้ถือสายรอ รอไปเถอะเป็นชั่วโมงๆก็ไม่ไ

ก่อนหน้านี้เราใช้เน็ตของทรูมา เริ่มต้นแพ็คเกจที่เดือนละ200 บาท และล่าสุดมีค่าบริการเพิ่มเติมที่มาจากไหนเราไม่แน่ใจแค่ไม่ได้สมัค จึบติดต่อเพื่อยกเลิกบริการเสริมนั้น แต่ก็โทรไม่คิด เลยตัดสินใจไปติดต่อทร

ซิมเติมเงินทรู แจ้งว่าแพ็คเกจอินเตอร์เน็ตเดิมที่ใช้จะหมดอายุ 9/9/68 ให้เติมเงินให้พอสำหรับตัดค่าบริการอัตโนมัติ 200 บาท เราเติมเงิน 200 บาทตามราคาเดิมวันที่ 9/9/68 00.03 น. ไม่ต่อแพ็คเกจเสริมให้แถมเงิ