สมัครเราชนะ แต่ดันใช้เบอร์ซ้ำกับของยาย ยืนยันตัวตนไม่ได้

กระทู้คำถาม

เราชนะ (โครงการ) เป๋าตัง (App) คนละครึ่ง (โครงการ)

ก่อนหน้านั้นที่มีคนละครึ่ง เราสมัครคนละครึ่งโดยใช้เลขบัตรปชชของยาย แต่เบอร์โทรเรา พอเรามาสมัครเราชนะเราดันใช้เบอร์เดิมที่เป็นของเรา ก็คือตอนนี้เราใช้เบอร์ซ้ำกัน2เลขบัตรปชชค่ะ แล้วก่อนหน้านั้นเราออกจากระบบg wallet ด้วยค่ะ เพราะตั้งใจจะย้ายบัญชีของยายไปไว้อีกเครื่อง ตอนนี้เราเข้าใช้ไม่ได้สักบัญชี ต้องทำอย่างไรบ้างคะ เราลองเข้าทั้งสองแล้วค่ะ ยืนยันตัวตนแล้ว แต่สุดท้าย รอประมวลแล้วมันก็เด้งกลับมาหน้าเดิมค่ะแบบนี้ค่ะ