Kerry ทำMoniterแตก

เนื่องมาจาก น้องผมส่งจอมาให้จาก กทม. ของมาถึง กล่องแบบบี้มาเลย
วินาทีที่รับของจากพนักงานที่มาส่ง พนักงานทำนองถาม อะไรหรอ ? ผมก็บอก อ่อจอคอมครับ
พนักงานแบบ อุทาน ห่ะ !! จอหรอ ตรงๆวินาทีนั้น ใจหายแว็บ ยกกล่องมาสถาพคือแบบบี้มาเลยเหมือนโดนของทับๆมาทั้งตรงกลางกล่อง ข้างกล่อง
ผมมาแกะกล่อง ด้วยความไม่คิดว่าไม่เป็นไรหรอกมั่งเลยไม่ได้ถ่ายคลิปตอนเปิด ผลปรากฏว่า ขอบจอแตกมุมนึง ผมก็ยังใจดีสู้เสือ ลองเอามาเสียบเปิดผลก็คือ จอพังเรียบร้อย วินาทีนั้นก็แจ้งน้องไปปเลยจอแตกว่ะ
น้องผมได้ติดต่อไปทางKerry Kerry ก็ทำนองรับเรื่องว่าจะตรวจสอบ ผ่านมา 2 วันจะเข้าวันที่ 3ล่ะ ก็เงียบฅ
อยากจะสอบถามว่า กรณีแบบนี้ Kerry รับผิดชอบไหมครับ ปกติเขารับเรื่องกันกี่วัน
มีสิทธิ์จะได้รับการติดต่อไหม
เสียดายแต่จอ หายาก  AOC 27นิ้ว Curve