ขอสอบถามผู้มีความรู้ด้านคอมหน่อยค่ะ

สวัสดีค่ะขอจั่วไว้ก่อนว่าเราไม่มีความรู้ด้านไอทีหรือระบบการทำงานของโน๊ตบุ๊คเชิงลึกเลยค่ะมีแค่ความรู้พื้นฐานทำงานส่งครูระดับม.ปลาย🥲 เครื่องมีปัญหามาระยะนึงแล้วค่ะ เครื่องค้างเล่นวิดีโอฟังเพลงก็กระตุกทำ

พอดีจะกดเข้าไปดูรูปแต่มันขึ้นแบบนี้ค่ะ แก้ยังไงได้บ้างคะTT ปล.โน๊ตบุ๊คเคยส่งซ่อมครั้งนึง (เป็นหลังจากซ่อมได้สักพัก)