เปิดอินเตอร์เน็ต แล้วขึ้นไม่มีบริการ

ผมเพิ่งซื้อซิม ais แบบเติมเงินมาใช้เมื่อประมาณ6เดือนที่ผ่านมา ผมตั้งใจว่าจะเอาไว้โทรอย่างเดียว จึงไม่ได้เช่าสัญญานอินเตอร์เน็ตไว้ ผมใช้กับ ไอโฟน Se
  ปัญหาที่เกิดขึ้นคือ มีข้อความขึ้นมาบอกว่า ซิมของผมถูกดึงชื่อออกจาก ไอแมสเสก ( ขออภัยหากผมใช้ชื่อไม่ถูก) ซึ่งอยู่ในข้อความ ผมจึงได้เช่าสัญญานอินเตอร์เน็ตจากAIs พอมีข้อความขึ้นว่า ให้ใช้อินเตอร์ ได้แล้ว โดยให้ปิด เปิดเครื่อง และโทร *129*2# เพื่อเปิดใช้อินเตอร์เน็ต  สิ่งที่เกิดขึ้นทันทีก็คือ โทรศัพท์ของผมขึ้นว่า ไม่มีบริการ ทำให้ใข้โทรศัพท์ ไม่ได้เลย ผ่านไปเกือบ1เดือน โทรศัพท์ก็กลับมาใช้ได้อีก ผมใช้มาเกือบเดือน ก็ขึ้นว่าชื่อผมถูกดึงออกอีกให้อัพเดต พอผมเช่าสัญญานอินเตอร์เน็ต ก็ใช้เครื่องไม่ได้อีก มีข้อความขึ้นว่า ซิมไม่ถูกต้อง ผมถอดซิมออก แล้วใส่เข้าไปใหม่ ก็มีข้อความขึ้นว่า ไม่มีบริการ อีก ผมจึงใช้โทรศัพท์ของAIs  โทรไปถามที่คอลเซ็นเตอร์ ซึ่งก็ตอบแต่ว่า เบอร์ไม่มีปัญหาค่ะ และไม่ได้ช่วยแก้ปัญหาอะไร บอกให้นำซิมไปที่AIs ผมไม่กล้าไปหรอก ศูนย์AIs ที่ใกล้ผมที่สุด ก็อยู่ฟิวเจอร์พาร์ครังสิต ผมต้องเลี้ยงหลานแฝด2คน กลัวเอาโควิด19มาติดคนในบ้าน ตอนนั้นกำลังระบาดหนักที่รังสิต ผมเลยทิ้งไว้อีกเกือบเดือน ก็กลับมาใชัได้อีก. ใช้ได้20กว่าวัน ก็เป็นแบบเดิมอีก เหมือนทุกครั้ง ครั้งนี้ผมตั้งใจจะหักซิมทิ้งครับ  เพื่อนๆในพันทิป มีใครพบปัญหาแบบนี้บ้างไหมครับ หรือผู้รู้ท่านใด มีวิธีแก้ปัญหาอย่างนี้ได้บ้างครับ ขอความกรุณาช่วยแนะนำด้วยครับ. ขอบคุณครับ