true เรียกเก็บค่าบริการที่ไม่ได้ใช้ทั้งที่แจ้งย้ายค่ายแล้วตั้งแต่ศุกร์ที่ 5 กุมภาพันธ์ 2564 ทำไมยังมีค่าใช้จ่ายอีก?

กระทู้สนทนา

true online truemove truemove H True iService True WiFi

ตามหัวข้อเลยค่ะ ไปแจ้งปิดตั้งแต่วันที่ 5 กุมภาพันธ์ 2564 และแจ้งย้ายค่าย ทางทรูก็เรียกเก็บค่าบริการทั้งหมดพร้อมทั้งค่าใช้จ่ายล่วงหน้า 3 วัน
จนวันที่ครบอาทิตย์แล้วก็ยังเปลี่ยนไปค่ายใหม่ไม่ได้ มันเป็นความผิดพลาดของใครคะ เราจ่ายรายเดือนกับค่ายใหม่แล้ว ทางทรูยังไม่ได้ดำเนินการอะไรให้
แถมยังมาเรียกเก็บเพิ่มอีกคืออะไรหรือ?
ถ้าให้เราจ่ายค่าใช้จ่ายที่ไม่ใช่ความผิดเรา คงต้องปิดบริการทรูไวไฟบ้านด้วยแล้วละค่ะ