ซิมเน็ต AIS หักค่าบริการรายเดือนแล้ว แต่เบอร์โทรถูกยกเลิก???

ผมเติมเงินชำระค่าบริการไปเมื่อวันที่ 4 ก.พ. ครับ ระบบหักเงินผมวันที่ 5 ก.พ.
ผมใช้งานได้ปกติทุกอย่างจนถึงเมื่อวาน (14 ก.พ.) อยู่ดีๆระบบก็ยกเลิกเบอร์โทรของผมแบบไม่มีปี่ไม่มีขลุ่ยวันนี้ (15 ก.พ.)
ผมคิดว่าระบบอาจจะล่มรึเปล่า ผมก็เลยลองโทรหาเบอร์นั้น แต่ว่าระบบข้อความเสียงบอกว่าไม่มีเลขหมายนี้

ผมขอคำตอบจาก AIS ด้วยครับ ว่าผมทำอะไรผิดไปตรงไหน ทำไมอยู่ดีๆเบอร์ถึงได้หายไปเฉยๆแบบนี้