ทำไมถึงยืนยันตัวตน "เราชนะ"ไม่ได้ ? แม้จะอัพเดตแอพเป๋าตังแล้ว

เป็นผู้ลงทะเบียนเราชนะกลุ่มที่ 3 ค่ะ ตรวจสอบสิทธิแล้วผ่านแต่พอเข้าไปยืนยันตัวตนในแอพเป๋าตังมันก็ขึ้นว่า ไม่พบข้อมูลการลงทะเบียน ตามรูป แอพก็อัปเดตแล้ว ควรทำยังไงคะ