ทำไมสมัครใช้งานG-walletในเป๋าตังสแกนใบหน้าไม่ผ่านสักทีคะ

คือ​ เราสมัครใช้งานG-walletของเป๋าสแกนบัตรปชช.ผ่านสแกนใบหน้าปุ๊บแล้วผลแจ้งมาว่าไม่สำเร็จหรือไปยืนยันตัวตนที่ธนาคารสาขากรุงไทยนี่ต้องทำไงคะคือต้องการสมัครเพื่อใช้สิทธิ์เราชนะอ่ะค่ะ ช่วยแนะนำหน่อยค่ะคือทำหลายรอบแล้วยังเหมือนเดิมอยู่เลยค่ะ