เปิดการติดตามของiphoneยังไงคะㅠㅠ

คือเราต้องการเปิดการติดตามของiphone ตามรูปเลยค่ะ เรากดเปิดไม่ได้มันเป็นสีเทาๆเหมือนไม่ให้เรากดเปิด-ปิด แก้ยังไงคะ แอพ7-11ให้เราเปิดค่ะ ถ้าไม่เปิดก็สั่งอะไรหรือลงทะเบียนเข้าใช้ไม่ได้เลย อยากร้องไห้หิวววววววว