เน็ตเล่นไม่เต็มสปีด

สวัสดีครับทุกคนที่เข้ามาอ่าน เนื้อเรื่องก็ตามหัวข้อที่บอก จะเล่าตั้งแต่ก่อนจะเกิดปัญหานี้เกิดขึ้น  
..... ตอนแรกก็เล่นได้ปกตินะ แต่พอดีว่า วันนั้นเป็นวันที่ครบรอบตัดเน็ตบ้านพอดี ซึ่งโรคโควิดระบาด  เลยไม่ได้ออกไปจ่ายที่ 7-11 ซึ่งทุกคนที่อ่านก็จะสงสัย  ทำไมไม่อ่านออนไลน์ คือแม่กลัวจะไม่ได้บัตรเสร็จการจ่ายเงิน เลยไม่จ่าย เราก็เลยขอสิทธิ์การเล่นเน็ตไปก่อน จนมารอบครบครั้งที่ 2 แม่ไม่จ่าย เราก็ยังขอสิทธิ์เหมือนเดิม ครั้งที่ 3 มันขอสิทธิ์ไม่ได้ เราก็เลยไม่ได้เล่นเน็ต ก็เปิดเร้าเตอร์ wifi ไว้ จากนั้นผ่านไปประมาณ 5-7 วัน อยู่ๆมันก็ขอสิทธิ์เล่นได้ เราก็เล่น ตอนนี้นี่แหละ หลังจากขอสิทธ์ ครั้งที่ 3 อยู่ๆ ความเร็วเน็ตก็ตก เราก็คิดว่า เป็นเพราะ เราที่ไม่จ่ายรึป่าว ก็เลย ไม่สนใจ เล่นไปเรื่อยๆ แล้วก็ครบรอบ ครั้งที่ 4 แต่รอบนี้แม่จ่ายนะ เราก็คิดว่า ถ้าจ่ายเน็ตน่าจะเล่นเหมือนเดิม แต่ไม่เลย ความเร็วตกลงกว่าเดิม ขนาด 5G ดาวโหลด ได้แค่ 20-50 แต่อัพโหลด ปกติ เราเลยงง คิดว่า  น่าจะเป็นที่โทรศัพท์ เลยเอาโน๊ตบุ๊คมาเทสสปีด แบบไม่ต่อสายแลน เท่ากับโทรศัพท์เลย ดาวโหลดน้อยมาก อัพโหลด 150+ ก็เลย ปิดเปิดตัวเร้าเตอร์ใหม่ ก็ยังเป็นเหมือนเดิม งงมาก เลยคิดว่า โทรศัพท์ตัวเองเป็นคนเดียว แต่ไม่ เป็นทั้งบ้านที่ใช้เลย แต่ก่อนที่จะติดต่อช่างมาดู เราก็สังเกตเห็น ที่ wifi มันมีเครื่องหมาย ! อยู่ข้างๆชื่อ wifi บนโน๊ตบุ๊ค คือมันไม่เคยขึ้น ก็งง แต่มี ตัว wifi ที่ชื่อ Hidden Network ก็เลยกดเข้าไป ก็ทำอะไรไม่ได้ เลยลองไปค้นในเน็ต คือมันให้ใส่ ชื่อ wifi ของเรา เราก็เลยใส่ไป สรุป wifi ก็เล่นได้ปกติ แต่มันจะมีชื่อ wifi เรา แล้วตามด้วยตัวเลขจำนวน เหมือนว่าเราก็อป wifi เรา พอโน๊ตบุ๊ค ใช้ได้ แต่โทรศัพท์เรายังใช้ไม่ได้ เราเลยติดต่อช่าง ซึ่งช่างเขาก็ อธิบายให้ฟังต่างๆนาๆ แต่ก็ยังแก้จุดนั้นไม่ได้ ช่างเลยถามแต่โน๊ตบุ๊คเชื่อมได้ปกติ ใช่มั้ย เราก็คิดว่าถามล่าสุด เราก็เลยบอกไปว่า เชื่อมได้ปกติครับ ช่างก็เลยบอก น่าจะเป็นที่โทรศัพท์เรา เพราะทั้งโน๊ตบุ๊คช่าง โทรศัพท์ของช่าง ก็เทสได้ปกติ เราก็เลยอ่อ ครับ เดี๋ยวจะลองเอาโทรศัพท์แม่มาเชื่อม แต่เราไม่ได้บอกช่าง ว่าก่อนหน้านั้น โน๊ตบุ๊คเรา ก็เชื่อมไม่ได้ แต่มีตัว wifi ที่ชื่อ Hidden Network เราเลยเข้าได้ แล้วมีเฉพาะ ในโน๊ตบุ๊คด้วย เราก็ลืมบอก แต่ช่างเขาก็ไป เราเลยไปขอโทรศัพท์แม่มายืมเทสสปีด คือโทรศัพท์ของแม่ก็เทสได้ปกติ เราก็เลยคิดว่า น่าจะโทรศัพท์เรารึป่าวที่ไม่ดี เราเลย กดเทสอีกครั้ง ความเร็วดาวโหลดของโทรศัพท์แม่ที่เทส น้อยกว่าตอนแรก เราก็เลยกดอีกครั้ง มันก็น้อยลงไปอีก ปกติ ถ้าเทสใน 5G  ความเร็วที่ได้ในโทรศัพท์ ต้องได้ 150-220 เพราะ ความเร็วเน็ตบ้านเราคือ 500/500 แต่ของโทรศัพท์เราคือ 34/178 ของแม่ 98/213 โทรศัพท์คนอื่นอีก มันก็ได้น้อยกว่ากัน เราเลยงง โทรศัพท์เราพังหรอ แต่โน๊ตบุ๊คสามารถ เชื่อมต่อเน็ตเราปล่อยออกมาได้ เราเลยลองปล่อย แล้วเทส สรุป ใช้ได้ปกติ ก็เลย งง สรุป อยู่ที่โทรศัพท์เรา หรือ อยู่ที่เน็ตกันแน่ พอ 1242 โทรมาเราเลย บอกปัญหาที่พบไป เขาก็บอกจะรีเซ็ตเน็ตให้ พอรีเซ็ตเราก็คิดว่าจะได้ใช้เหมือนเดิมแล้ว แต่ไม่ ยังช้า ช้ากว่าเดิมด้วย เราเลยคิดว่า ลองดูว่าถ้าครบรอบจ่ายแล้ว ความเร็วจะกลับมาเป็นเหมือนเดิมมั้ย สุดท้าย พอครบวันจ่าย ก็ไม่มีอะไรดีขึ้นเลย  เราก็ไม่รู้จะทำยังไง กลัวก็กลัว ถ้าแจ้งปัญหาไป ก็กลัวเขาจะเอาไปเล่า ว่าเรื่องมากนั้นนี่นู้น อีกอย่างเราก็พึ่งแจ้งปัญหาไป ก็กลัวว่า ถ้าแจ้งไปอีกติดต่อกัน มันจะดูเอาแต่ใจ เลย ดูผลระยะยาว แต่ก็ไม่มีอะไรดี ก็เลยจะลองวิธีสุดท้ายคือถาม ผู้รู้ว่าควรแก้ไขตรงไหน ควรทำยังไง ถ้าทำตามคำแนะนำแล้ว ยังไม่ดีขึ้น เราก็จะติดต่อรายงานปัญหาไป แต่การแก้ไขยังไม่ดีขึ้น เราน่าจะขอถอดเน็ตบ้านออก เพราะ เราก็เสียเงิน แต่ความเร็วเวลาเล่นเกม เราเล่นไม่ได้ซักเกมเลย ที่เกียวกับเกมออนไลน์ มีแต่ดูยูทูปได้ พอปรับภาพ 1080 ก็ดูไม่ได้ เราเลยต้องสมัครเน็ตส่วนตัวเล่นเอาเอง เสียเงินกับการจ่ายค่าเน็ตแต่เล่นไม่ได้ ก็รู้สึกแย่ๆ ใครพอรู้วิธีแก้ ก็แนะนำกันหน่อยนะ