ออกจาก apple id แบบไม่รู้รหัสผ่านได้ไหมครับ

พอดีว่าผมรีเซ็ตiPhone ใหม่อ่ะครับก่อนรีเซ็ตผมสำรองข้อมูลตลอดพอผมจะใส่apple id เพื่อที่จะกู้ข้อมูลคืนมันก็ขึ้นแบบนี้อ่ะครับทั้งๆที่ใส่apple idถูกใส่รหัสถูก ผมเครียดมากเลยครับตอนนี้ผมอยากได้ข้อมูลคืนมาก

คือก่อนหน้านั้น หนูเคยจ่ายเงินทรูมันนี่ไปที่แอปจอยลดา พอจ่ายไปมันขึ้นว่าจ่ายเงินสำเร็จ และมันหักเงิน แต่ไม่ได้รับรายการที่ซื้อในแอป หนูเลยลองกดซื้อซ้ำ เงินมันไม่หักแต่หนูได้รายการที่ซื้อในแอปมา แต่พอจ

จากหัวข้อกระทู้เลยครับ ผมขอเล่าเหตุการ์ณต่างเลยนะครับ เช้าวันนี้ (๔ พฤษาภคม ๒๕๕๘) ผมได้รับ Email และ SMS การแจ้งเตือนว่า ได้มีการซื้อ App แบบเสียเงินไปเมื่อเวลา 7 นาฬิกา 14 นาที แต่ในเช้าวันนั้น ผมยั

ต้องทำยังไง ยืนยันตัวตนใน my ais ไปแล้วก็ยังไม่ได้ กดใส่เบอร์ขอ รหัสยืนยัน เอามาใส่แล้ว ก็เกิดข้อผิดพลาด แก้ยังไงครับ พยายามหลายครั้งแล้ว