APP NEXT มีปัญหาการตั้งเวลาชำระบัตรเครดิต

ได้ตั้งค่าชำระบัตร KTC ล่วงหน้าที่ NEXT ซึ่งทำแบบนี้ประจำ  แต่เดือนนี้ได้รับ statement KTC เดือนนี้เป็นยอดเดือนที่แล้วพร้อมดอกเบี้ยและ usage fee  ทั้งๆที่ตั้งชำระไว้ตั้งแต่ 16 มค  และมีเลขที่อ้างอิงด้วย
ได้ติดต่อ KTC แล้ว แต่ยังเงียบอยู่  แบบนี้ต้องติดต่อ APP NEXT  ด้วยหรือไม่คะ?