มีใครเป็นแบบเรามั้ยได้สิทธิ์เราชนะแต่ไม่สามารถยืนยันตัวตนในแอปพลิเคชั่นกระเป๋าตังค์ได้(ทั้งที่เราอัพเดทระบบแล้วนะ

เราชนะ เปิดแอพเป๋าตังค์ได้ ยืนยันตัวตนได้ แต่พอกดใช่สิทธิ์ ไม่พบข้อมูลลงทะเบียน คืออะไรคับ แล้วได้ไหมคับ

ขอถาม ผู้รู้ทุกท่านนะคะ ตอนแรกเราสแกนหน้าไม่ผ่าน แต่ตอนนี้เราได้ยืนยันสิทธิ์เราชนะที่ตู้เอทีเอ็มไปแล้ว และอัพเดทแอพพลิเคชั่นเป๋าตังเป็นเวอร์ชั่น 10.33.0 ไปแล้ว แต่ว่า(ตอนนี้ 22.30 น.) แถบเราชนะยังไม

ใช้เราชนะไม่ได้ ยืนยันตัวตนแอปเป๋าตังค์ได้ แต่กดใช้สิทธิ์ บอกไม่พบข้อมูลการลงทะเบียน  คือไรค่ะ  แล้วต้องแก้ไขยังงัย มีใครเป็นแบบนี้บ้าง งงเลยค่ะ

เราช่วยทำแอพเป๋าตังให้ญาติผู้ใหญ่ แล้วลืมรหัส 6 หลัก คือสมัครได้สิทธิ์คนล่ะครึ่งแล้ว พยายามกดลืม pin เพื่อรีเซ็ตรหัสใหม่ ติดตั้งแอด thaiID ได้แล้ว ก็ยังไม่ผ่านตรงขั้นสแกนหน้า ในกรณีนี้ สามารถทำอย่างไร

มีคนละครึ่งเปิดเป๋าตังค์ได้ใช้ไปเยอะละ แต่พออัพเดตเวอร์ชั่นใหม่เพื่อยืนยันการใช้เราชนะแต่ต้องแสกนบัตรประชาชนใหม่แสกนหน้าใหม่ หลายวันละบอกข้อมูลไม่ถูก​ต้อง​ ควรทำยังไงล่ะทีนี้​ต้องไปธนาคารอีกเหรอ ใช่เร

วันที่ 16 จนจะวันใช้สิทธิ์แล้ว เป๋าตังก็ยังยืนยันตัวไม่ได้ แอพบอกว่า ไม่พบข้อมูลการลงทะเบียนทั้งๆที่มีสิทธิ์แล้ว ลองทุกวันก็แล้ว ลบลงใหม่ก็แล้ว อัพเดทก็แล้ว ไม่ได้ผลสักอย่างต้องแก้ไง