มีใครเป็นแบบเรามั้ยได้สิทธิ์เราชนะแต่ไม่สามารถยืนยันตัวตนในแอปพลิเคชั่นกระเป๋าตังค์ได้(ทั้งที่เราอัพเดทระบบแล้วนะ

เมื่อวันที่ 5 ต.ค. ได้ไปติดต่อธนาคารกรุงไทย เพื่อสอบถามปัญหาการใช้บริการแอพพลิเคชั่นเป๋าตังค์ ธนาคารแจ้งว่าต้องใช้ "หนังสือรับรองสิทธิ์ในการใช้บริการหมายเลขโทรศัพท์" เพื่อยืนยันความเป็นเจ้า

เราชนะ เปิดแอพเป๋าตังค์ได้ ยืนยันตัวตนได้ แต่พอกดใช่สิทธิ์ ไม่พบข้อมูลลงทะเบียน คืออะไรคับ แล้วได้ไหมคับ

ขอถาม ผู้รู้ทุกท่านนะคะ ตอนแรกเราสแกนหน้าไม่ผ่าน แต่ตอนนี้เราได้ยืนยันสิทธิ์เราชนะที่ตู้เอทีเอ็มไปแล้ว และอัพเดทแอพพลิเคชั่นเป๋าตังเป็นเวอร์ชั่น 10.33.0 ไปแล้ว แต่ว่า(ตอนนี้ 22.30 น.) แถบเราชนะยังไม

วันที่ 16 จนจะวันใช้สิทธิ์แล้ว เป๋าตังก็ยังยืนยันตัวไม่ได้ แอพบอกว่า ไม่พบข้อมูลการลงทะเบียนทั้งๆที่มีสิทธิ์แล้ว ลองทุกวันก็แล้ว ลบลงใหม่ก็แล้ว อัพเดทก็แล้ว ไม่ได้ผลสักอย่างต้องแก้ไง

สวัสดีค่ะ พอดีว่าเคยลงทะเบียนคนละครึ่งไว้อีกเบอร์หนึ่งไว้แต่่ไม่ได้ใช้ แล้วมาลงทะเบียนเราชนะใหม่อีีีกเบอร์นึ​ง​ พอจะยืนยันตัวตนเปิด G-wallet​ มันขึ้นเบอร์เก่า เลยไปติดต่อที่ธนาคาร ทางธนาคารบอกต้องรอวั

แอพเป๋าตังเข้าไม่ได้ ขึ้นโค้ดเออเรอร์ บอกว่ามีการบันทึกหน้าจอทั้งที่ไม่ได้ทำ แก้ไม่ได้ อัพเดตก็ไม่หายมีวิธีแก้ไหม