เข้า app เป๋าตังค์ไม่ได้ เช็คอินเราเที่ยวด้วยกันไม่ได้ ต้องทำยังไงคะ

ก่อนหน้านี้ใช้งานได้ปกติค่ะ วันนี้มีป๊อปอัพค้างเติ่งค่ะ ไม่โชว์ปิดข้อความ ทำให้ไม่สามารถเลื่อนกดปิด เข้าใช้งานแอพเป๋าตังไม่ได้ค่ะ จะแก้ไขได้อย่างไรคะ ?

ผมเปลี่ยนเบอร์ใหม่ เครื่องใหม่ติดตั้งแอปเป๋าตังส์​ ลืมรหัส PIN แอปเป๋าตังค์ กด ​PIN ผิดเกิน 3 ครั้ง เพราะไม่มีให้กดลืมรหัส ตอนนี้สมัครใช้งานใหม่เข้าแอปไม่ได้หน้าจอขึ้นสถานะตามภาพครับ

สอบถามหน่อยค่ะ แอพเป๋าตังมันขึ้นมาแบบนี้ต้องแก้ไขยังไงค่ะ โทรศัพท์wiko เวอร์ชั่น11