Google play หาย?

ที่หายเพราะน้องเราจำรหัสโทรศัพท์ไม่ได้เราเลยตัดสินใจล้างเครื่องแต่ครั้งนี้คือครั้งที่สองแล้วแล้วทุกอย่างมันกายหมดมีไฟล์ที่สำรองไว้ก็จริง..แต่เราก็ไม่รู้ว่าจะกู้คืนยังไง ใครรู้ช่วยบอกหน่อยนะคะ..อ๋อลืมบอกไปโทรศัพท์ที่ถามคือ
huawei y9 2019 นะคะ