1) บิลเรียกเก็บค่าโทรศัพท์ตามแพคเกจ มีเรียกเก็บบริการเสริม
2) ซึ่งโทรไปสอบถามเจ้าหน้าที่ call center แจ้งว่า เราใช้บริการ SMS ดูดวง (ซึ่งไม่เคยกดขอใช้บริการเลย)
3) สอบถามไปว่าเรากดขอใช้บริการตอนไหน ทางเจ้าหน้าที่ตอบว่า อาจกดในเวปไซด์ ตามรูปโฆษณา โดยถ้ากดขอใช้บริการคือ การคลิก 3 ครั้ง ซึ่งก็แจ้งเจ้าหน้าที่ไปว่า ไม่เคยกด ไม่เคยเข้าเวปไซด์ประหลาดๆด้วย
4) การใช้วิธีกดสามครั้ง ถือว่าขอใช้บริการ มันยุติธรรมต่อผู้บริโภคหรือคะ ทางกฏหมายทำแบบนี้ได้หรือ ?
5) ทางเจ้าหน้าที่แจ้งให้กด เบอร์ *137 โทรออก เพื่อเป็นการยกเลิกบริการ รอระยะเวลามีผล1 วัน ?
6) เพื่อนเจอกรณีแบบนี้หรือไม่ค่ะ สำหรับเครือข่ายทรูมูฟ แล้วเจ้าหน้าที่จัดการกับเรื่องร้องเรียนนี้อย่างไรคะ?
7) ค่ายอื่นๆมีปัญหานี้ไหมคะ (AIS / DTAC) ? วางแผนจะย้ายค่ายแล้วค่ะ เงินแค่ไม่กี่บาท ต้องเสียเวลานั่งโทรนั่งตามเรื่อง แถมไม่สนใจ ต้องมาตั้งกระทู้ในพันทิปอีก เสียเวลาทำมาหากินมากค่ะ
True เรียกเก็บบริการเสริม SMS ดูดวง ทั้งที่ไม่เคยขอรับบริการ ค่ายอื่นเจอกันไหมคะ
2) ซึ่งโทรไปสอบถามเจ้าหน้าที่ call center แจ้งว่า เราใช้บริการ SMS ดูดวง (ซึ่งไม่เคยกดขอใช้บริการเลย)
3) สอบถามไปว่าเรากดขอใช้บริการตอนไหน ทางเจ้าหน้าที่ตอบว่า อาจกดในเวปไซด์ ตามรูปโฆษณา โดยถ้ากดขอใช้บริการคือ การคลิก 3 ครั้ง ซึ่งก็แจ้งเจ้าหน้าที่ไปว่า ไม่เคยกด ไม่เคยเข้าเวปไซด์ประหลาดๆด้วย
4) การใช้วิธีกดสามครั้ง ถือว่าขอใช้บริการ มันยุติธรรมต่อผู้บริโภคหรือคะ ทางกฏหมายทำแบบนี้ได้หรือ ?
5) ทางเจ้าหน้าที่แจ้งให้กด เบอร์ *137 โทรออก เพื่อเป็นการยกเลิกบริการ รอระยะเวลามีผล1 วัน ?
6) เพื่อนเจอกรณีแบบนี้หรือไม่ค่ะ สำหรับเครือข่ายทรูมูฟ แล้วเจ้าหน้าที่จัดการกับเรื่องร้องเรียนนี้อย่างไรคะ?
7) ค่ายอื่นๆมีปัญหานี้ไหมคะ (AIS / DTAC) ? วางแผนจะย้ายค่ายแล้วค่ะ เงินแค่ไม่กี่บาท ต้องเสียเวลานั่งโทรนั่งตามเรื่อง แถมไม่สนใจ ต้องมาตั้งกระทู้ในพันทิปอีก เสียเวลาทำมาหากินมากค่ะ