เรื่องคือเบอร์เก่าหาย เลยอยากเปลี่ยนเบอร์ที่ทำธุระกรรมต่างๆผ่านมือถือ ที่นี้เราก็ค้นหาในGoogleก่อนว่าสามารถเปลี่ยนเองได้ไหม ก็สามารถทำเองได้ในแอพKTB netbank เราก็ทำตามขั้นตอนการสแกนหน้าเอยอะไรเอย เสร็จขั้นตอนก็มีรหัสOTPส่งมาให้ยืนยันว่าเปลี่ยนเบอร์ให้แล้วนะ

พอเสร็จขั้นตอนนั้นเราก็ดีใจทำง่ายจังไม่ต้องเสียเวลาไปธนาคาร ก็เลยลงมือทำธุระกรรมที่ต้องเชื่อมกับแอพธนาคาร พอถึงขั้นตอนที่แอพจะส่งรหัสให้อ้าวทำไมมันยังส่งไปเบอร์เก่าอยู่ล่ะ ได้แต่คิดแล้วก็สงสัย แต่ไม่เป็นไรยังเหลืออีกวิธีคือถือบัตรATMไปทำที่ตู้ ด้วยความใจร้อนเราก็ออกไปเลยตอน4ทุ่ม เสียบบัตรใส่รหัสทำตามขั้นตอนปุ๊บ แม่เจ้าไม่สำเร็จขึ้นว่าผิดพลาดอะไรซักอย่างเราก็ถอดใจและเดี๋ยวไปธนาคารละกัน

ที่นี้มาธนาคารพี่พนง.ถามมาทำอะไรเราเลยบอกไปว่ามาเปลี่ยนเบอร์มือถือค่ะแล้วก็ยื่นบัตรปชช.และสมุดบัญชี​ให้พี่พนักงาน ก็คือบริการรวดเร็วเซ็นชื่อ2-3ใบ พี่พนง.ถามเปลี่ยนเป็นเบอร์อะไรคะเราก็บอกไป ซักพักรูดบัตรปชช.ไปทีสองที พี่พนง.บอกเรียบร้อยแล้วนะคะ เราก็ไม่ได้เช็คนะว่ามันได้หรือเปล่าคือหิวเลยรีบกลับ แล้วพี่เค้าไม่ได้แจ้งว่าต้องรอประมาณกี่วันเพราะคิดว่าเรียบร้อยคือได้เลย

กลับมาถึงบ้านแล้วด้วยความที่อยากสมัครแอพนั้นมากก็เลยลองเชื่อมต่อดูใหม่ สรุปว่ามันก็ยังส่งไปที่เบอร์เก่าอยู่

สรุปว่า ขั้นตอนทั้งสาม 1.แอพ 2.ตู้ATM 3.ธนาคาร ไม่สามารถเปลี่ยนเบอร์ให้เราได้เลย

เราเลยแชทไปที่Facebookของธนาคาร สรุปว่าเป็นน้องบอทพายุตอบ ก็ไม่ได้เรื่องอะไรเช่นเคย พรุ่งนี้จะลองโทรถามคอลเซ็นเตอร์ดูถ้าไม่ได้เรื่องอีกก็จะไปธนาคารใหม่อีกรอบแล้วบอกให้ชัดว่าเราจะเปลี่ยนเบอร์รับOTP เพราะทีแรกบอกแค่เปลี่ยนเบอร์เฉยๆแต่คิดว่ามันน่าจะรวมๆกันหมดนะ เพราะว่าพร้อมเพย์ผูกกับเลขบัตรปชช.ไม่น่าจะเกี่ยวกัน

อยากลงรูปนะคะว่าทำทุกอย่างแล้วจริงๆแต่พันทิปบอกว่าบัญชีเราลองรูปไม่ได้

เล่าไปเล่ามาเหมือนไม่ได้มาถามแต่มาบ่นให้ฟัง ใครที่มีปัญหาเหมือนกันติดตามกระทู้ไว้ได้นะคะ ถ้าไปธนาคารอีกรอบหรือเปลี่ยนได้แล้วจะมาอัพเดต​อีกที