เพลงดับเอง เมื่อปิดหน้าจอ

เวลาใส่หูฟังแล้วเปิดเพลงฟังไปสักพักพอจอดับเพลงจะหยุดเล่นเอง แต่พอหยิบขึ้นมาจอติด เพลงก็เล่นต่อ ไม่รู้ต้องไปปรับตรงไหนรบกวนพอมีใครทราบไหมครับ

มันพึ่งมาเป็นวันนี้ค่ะ พอเปิดหน้าจอก็ใช้งานได้ปกติ พอปิดแล้วเพลงมันจะขาดๆหายๆเหมือนสัญญาณขาดหาย แล้วก็ดับไปเลยค่ะ แต่พอเปิดปุ๊ปกลับมาเล่นเฉยเลย โหมดประหยัดพลังงานกะข้อมูลงี้ก็ไม่ได้ไปเดนะคะ ไม่ได้ทำอ

ผมกำลังจดงานอยู่ครับ แล้วทีนี้ก็เปิดเพลงฟังไปด้วย จู่ๆ หน้าจอมันก็เป็นสีม่วงขึ้นมาครู่หนึ่งหลังจากนั้นไอแพดก็ดับไป แล้วเปิดขึ้นมาอีกครั้งครับ อยากทราบว่าปัญหาของมันคืออะไรหรอครับ แล้วมันจะส่งผลต่ออุปก

เราใช้ spotify ฟังเพลงแล้วชอบปิดหน้าจอมือถือ(แอนดรอยด์ค่ะ)อะค่ะ แล้วหลังจากหน้าจอดับ เล่นได้ซักประมาณ3เพลง เพลงก็ดับแล้วก็หายไปเลย นี้คือปกติรึเปล่าคะ T_T เราลองค้นหาในgoogleแล้ว ก็ไม่มีคำตอบเลยค่ะ

เนื่องจาก โน๊ต20 อัลตร้า จอดับไปเฉยๆ ทั้งๆที่ ก็ไม่ได้กระแทก ตกหล้นใดๆ หรือโดนน้ำ ศุนย์ไม่สามารถช่วยไรได้เลย นอกจาก มีค่าเปลี่ยนจอเบื้องต้น 6800 บาท ยังไม่รวมอะไหล่อื่นๆถ้าเสียเพิ่ม