จับคู่อุปกรณ์ไม่ได้

จับคู่พีซีwin10กับโทรศัพท์ จับคู่ไม่ได้โดยเชื่อมต่อบูลทูธ  ในโทรศัพท์แจ้งว่าเห็นพีซี  ในพีซีก็เห็นโทรศัพท์ แต่ไม่สามารถใส่รหัสเชื่อมต่อในโทรศัพท์ได้  มันขึ้นเมนูเเจ้งเตือนแต่ดูเเละกรอกรหัสไม่ได้เลย  ควรทำอย่างไรครับ (ดังรูปที่แนบมา)​