ซิมaisถูกตัดเพราะลืมเติมเงิน

ผมเติมเงินจากแอพ my ais แล้วลิ้งค์ให้ทำรายการ ผ่านแอพธนาคารกรุงไทย ทำไป 2 รอบ มีการหักยอดเงินจากบัญชี แต่ไม่มียอดเงินเข้าซิม ้กิดจากอะไรคับ

สอบถามค่ะ ทำไมถึงขึ้นแบบนี้คะ ก่อนหน้านี้เราเอาซิมaisออกแล้วใส่ซิมทรูในช่อง1 aisช่อง2 พอเราเอาออก ใช้ซิมaisช่อง1 ไม่ได้ใส่ซิมทรู แต่ว่าเติมเงินไปหลายครั้งมากในซิมaisแต่ใช้งานไม่ได้ทุกแพ็กเกจ มีวิธีแก