ส่งของที่โลตัส

สอบถามหน่อยค่ะ จะเช็คเลขที่ของที่ส่งจากโลตัสดูตรวไหนคะพนง.ให้แต่ใบเสร็จมา งง.มาก และส่งเอกสารตั้งแต่วันศุกร์จนถึงวันนี้วันพุธที่บ้านโทรมา
บอกว่าเอกสารยังไม่ถึงบ้าน??คืออะไร EMSควรถึงต้องแต่วันอังคารแล้วป่ะ