รู้สึกแย่กับงาน ไม่รู้ว่าเพราะเราดีไม่พอหรือเปล่า

หนูอยู่ม.ปลาย ทำงานพาร์ทไทม์ไปด้วยเรียนไปด้วยค่ะ ได้ไปสมัครเป็นแอดมินกับบริษัทขายสินค้าออนไลน์แห่งหนึ่ง ค่าจ้างตามโพสต์ 16.00 - 22.00 วันละ200บาท วันเสาร์เข้าบริษัท 8:30 - 18.00 วีนละ350 แต่ตอนนี้เหลือวันละ 300 เราก็ทำความเข้าใจเองโดยไม่ถามว่าช่วงนี้อาจจะลูกค้าน้อยจากสถานการณ์บ้านเมือง แต่ก็ยังดีที่มีค่าคอม เราพยายามปรับปรงตัวเวลาโดนติ จะไม่ทำแบบเดิมซ้ำเลย หัวหน้าบอกให้เราคอยดูคอยสังเกตว่าคนอื่นทำกันแบบไหน ตอบลูกค้ายังไง อย่าให้ลูกค้ารอเกิน5นาที เพจหลายเพจ เวลาที่มีลูกค้าเข้ามาพร้อมกัน เราเองก็พยายามตอบให้ไวที่สุดแล้ว ล่าสุดก็โดนติที่ไม่ส่งแพทเทิร์นตามที่บอกในไลน์ คือแพทเทิร์นปกติมี 2 แพทเทิร์น เค้าขอเพิ่มมาตอน 19:43 เราไม่ได้อ่านเพราะตอบลูกค้าอยู่ เราเขามาอ่านตอน 20.18 พร้อมกับดารตอบลูกค้าที่เราเพิ่งโดนเสริมมาอาทิตย์ก่อนว่า ถ้าลูกค้าเว้นช่วงนานเกินไปในการส่งที่อยู่เราควรทักซ้ำเพื่อเป็นการเตือน เพราะมีเคสที่ลูกค้าลืมอยู่บ่อยครั้ง เราก็ได้รับคำพูดที่ว่าเราผิดพลาดบ่อย เขาจะขอพิจารณาหน่อย เรารู้ตัวดีว่าเราผิดตรงไหนบ้าง แต่เราแค่ไม่เข้าใจหลายๆอย่างที่ไม่เมคเซ้นท์ เราทักขอที่อยู่ลูกค้าซ้ำทำไม เราตอบลูกค้าไวเกินไปเสนอโปรเร็วเกินไป เราควรให้เวลาลูกค้าอย่ารีบเกินไป  เราพยามทำตามคำสั่งแต่ก็โดนติท้ายเดือนทุกเดือนว่าเราพูดจาขายสินค้าดูไม่มีลูดเล่นกับลูกค้าเลย เรากลัวทำผิดจนไม่กล้าจะทำอะไรนอกเหนือจากที่เค้าบอกเลย ถึงขนาดทำตามที่บอกแล้วก็ยังโดน แต่เราก็ไม่ได้ตอบอะไรไปว่า เขาเป็นคนบอก ออเดอร์นี้เราไม่ได้สรุปผิด พี่อีกคนเป็นคนทำผิด ด้วยความเป็นเด็ก เราได้แต่ขอโทษ กับ ได้ค่ะ ค่ะๆๆๆ อย่างเดียว 
มีวิธีไหนให้ตัวเรามีกำลังใจในการทำงานในสถานการณ์แบบนี้มั้ยคะ

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่