สั่งซื้อสินค้าในลาซาด้าแล้วสินค้าที่ได้รับไม่ตรงกับที่สอบถาม

กระทู้คำถาม

สินค้าไม่ตรงตามที่สั่ง ทำเรื่องส่งคืนแต่ถูกลาซาด้าปฎิเสธการคืนสินค้า ทั้งๆที่สินค้าไม่ตรงกับที่สอบถามก่อนสั่งเลย ไม่ตรงตามภาพที่ลงโฆษณา สอบถามไปว่าสินค้านี้ใช่คอมหรือโน๊ตบุค และได้ครบตามในภาพใช่มั๊ยครับและต้องลงโปรแกรมอะไรให้ แอดมินตอบมาใช่ครับได้ครับ แต่พอเปิดดูสินค้าที่ได้รับกลับมีแค่คีย์บอร์ดในรายละเอียดค่อยมาเพิ่มเติมครับ

ถูกใจให้พอยต์

สมาชิกหมายเลข 6308310

คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้

ความคิดเห็นที่ 5

สวัสดีครับคุณ สมาชิกหมายเลข 6308310

น้องลาซต้องขออภัยสำหรับความไม่สะดวกที่เกิดขึ้นกับคุณสมาชิกด้วยนะครับ  น้องลาซขอรับเรื่องดูแลและทำการตรวจสอบให้นะครับ โดยขอรบกวนให้คุณสมาชิกแจ้งข้อมูลข้อมูลหมายเลขคำสั่งซื้อสินค้า จำนวนสินค้าที่สั่งซื้อ รวมทั้งราคาของสินค้า เข้ามาทางหลังไมค์นะครับ

วิธีส่งข้อความทางหลังไมค์  กดที่ชื่อ Lazada Thailand Official >> จากนั้นกด ส่งข้อความ >> กรอกข้อมูลเข้ามาทางหลังไมค์ได้เลยครับ

และสำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมที่รวดเร็วยิ่งกว่า สามารถติดต่อเราได้ที่ Chat Service : [Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้ (ตลอด24ชั่วโมง) หรือ ติดต่อเรา เบอร์ 02-018-0000  (แผนกบริการลูกค้า) ยกเว้นวันอาทิตย์ ตั้งแต่เวลา 8:00 - 20:00 น.ครับ

Customer Care Team