ขอเงินคืนจากแอพ thisshop

มีใครเคยขอเงินคืนจากแอพthisshopไหมคะ ต้องรอกี่วัน ได้คืนจริงไหม พอดีเราโอนเงินไป แต่การชำระเงินขึ้นว่าเงินดาวน์ไม่พอทั้งๆที่ก็โอนตามลิงค์ของแอพ เลยทำการขอเงินคืนทางแอดมินแจ้งว่ารอ1-3วัน เลยอยากทราบว่าปกติรอกันกี่วัน แล้วได้คืนจริงไหมคะ