ไม่เข้าใจ ทำไมพนักงานเซเว่นต้องรู้เบอร์โทรลูกค้า ยุ่งเรื่องส่วนตัวูกค้า

คุณบริษัทขนส่งพัสดุสีเหลืองคะจากใจของลูกค้าที่ใช้บริการอยากให้ตรวจสอบคลังใหญ่สาขาพิษณุโลกและสาขาวังน้อย สาขาอื่นๆด้วยก็ดีนะ พัสดุค้างบ่อยมาก ค้างหลายวันด้วย ค้างจนเน่าเสีย ค้างจนหาย คุณจ้างพนักงานมาทำ

สอบถามถึง  มาตรฐานการบริการ (Service Policy) ของบริษัท Flash Express ไม่ได้มีนโยบายให้พนักงานโทรแจ้งลูกค้าก่อนนำส่งสินค้าหรืออย่างไร ทำไมมาตราฐานการทำงานถึงต่ำลงเรื่อยๆ ถามพนักงานส่ง ได้คำตอ

เราไปซื้อของเวฟ เจาไม่ถามว่าเวฟมั้ยเราเลยถามวาพี่ไม่เวฟให้หรอ เขามองหน้าแล้วตอบกลับว่า น้องจะเวฟทำไมไม่บอกพี่ล่ะ เราก็ยิ้มแห้งๆ คิดในใจ อ่าวกูผิเหรอ เขาทุกเซเว่น ก็มีแตาพนักงานเขาถามก่อนนี้ ดึงหน้าใส่

ผมอยากทำงานช่วยแม่หาเงินแล้วผมเห็นเซเว่นใกล้ๆเปิดรับสมัครพนักงานอยู่ไม่ทราบว่าผมจะต้องใช้เอกสารอะไรบ้างไปยื่นให้เซเว่นหรอครับ ?

พยายามติดต่อพนักงานของ AIS มาหลายรอบแล้ว ไม่เคยได้คุยกับพนักงานเลย จนตอนนี้กำลังติดต่อพนักงานอีกรอบ โทรมาได้จะ 20 นาทีแล้ว ยังไม่มีพนักงานคนไหนรับสายเลย อยากจะถามเรื่องแพ็กเกจเน็ต ใช้เน็ตรายเดือนปกติ

นับวันการตลาด ต้องเปลี่ยนไปอย่างเร็วเมื่อผลสำรวจลูกค้าไม่ชอบให้พนักงานเดินตามมาถาม เพราะทำทุกอย่างได้เอง ในร้านอาหารไม่ชอบพนักงานมาถามาหาที่นั่งให้ืเพราะหาได้เองหมด ชอบร้านที่จิ้มกดด้วยตัวเอง ไม่ชอบมี

ร้านค้าที่ให้พนักงานเดินตามลูกค้าเวลาลูกค้ากำลังซื้อของ ถือว่าเป็นนโยบายที่ดีไหมครับยุคนี้