ทั้งไอแพดและไอโฟนตอนนี้โหลดแอพไม่ได้เลยค่ะ แก้ยังไงดีคะ

พอไปดูเหมือมันจะบอกว่าให้ไปที่ไปยืนยันการชำระเงินอะไรสักอย่างอ่ะค่ะแต่ทำแล้วมันบอกเงินน้อยไป แต่เราไม่ได้โหลดแอพที่เสียเงินนะคะงงว่าทำไมถึงโหลดแอพไม่ได้ ก่อนหน้านี้ยังปกติอยู่ มีวิธีแก้ปัญหามั้ย T - T