สวัสดีค่ะ
เข้าเรื่องเลยนะคะคือ เพื่อนร่วมงานคนนี้ โดยเนื้องานที่ทำคล้ายๆกัน เราเป็นคนสอนงานเค้าเองค่ะ แต่รับผิดชอบกันคนละส่วน
วัดจากที่เราเคยสอนงานเค้าและได้ยินเพื่อนร่วมงานคนอื่นๆ เล่าให้ฟังเค้าเป็นคนเรียนรู้ค่อนข้างช้า ซึ่งในตอนแรกเราเข้าใจมากๆ เพราะนึกถึงตัวเราเองตอนแรกๆ ก็ต้องใช้เวลาพอสมควร
ผ่านมาเกือบ1ปี มี Feedback จากเพื่อนรวมงานคนอื่นๆ
ว่างานผิดพลาดบ่อยแจ้งให้แก้ไขแล้วแล้วเจ้าตัวก็บอกว่าแก้แล้ว ยังผิดเหมือนเดิม สุดท้ายคนอื่นต้องมาแก้ให้
รวมทั้งยังไม่ค่อยเข้าใจโปรแกรมภายในของบริษัทและยังไม่ค่อยเข้าใจเนื้อหางาน (เราสอนเค้าหลายรอบแล้ว) บางทีเค้าก็พูดกับเราว่า
ขอโทษนะ แต่เค้าจำไม่ได้จริงๆอะไรแบบนี้
แต่เค้าไม่ใช่คนขี้เกียจนะคะ พอมีแจ้งว่างานผิด เค้าจะโทรหาเราแทบจะทันทีและถามว่าต้องแก้ยังไง
เพื่อนร่วมงานคนอื่นๆจะ CC เราไว้ในเมลล์ด้วย เพราะมีอะไรเค้าจะมาถามเรา
เราก็สอนไปว่าต้องทำยังไงบ้าง แต่ก็นั่นแหละ เค้าอาจจะไม่เข้าใจจริงๆ หรือเข้าใจไปผิดๆหรือเปล่า
ตอนนี้เพื่อนร่วมงานคนอื่นๆ สงสัยว่าทุกครั้งที่เค้าแก้ไขเค้าได้ re-check งานตัวเองหรือเปล่า
แล้วล่าสุดดันมีงานนึงที่เค้าทำพลาดซึ่งมันอาจจะทำให้กระทบหลายส่วนมากๆค่ะ ทางทีมเค้าเลยขอให้เราช่วย re-check ให้หน่อย
ตอนนี้มีปัญหานี้บ่อยมากค่ะ เรื่องที่ต้องมานั่งตรวจทานอะไรแบบนี้ เรามองว่าเราทำงานเพื่อบริษัท เลยไม่ได้คิดมากว่านี่ไม่ใช่หน้าที่เราหรืออะไร
เราพยายามคิดว่าเราสอนเค้าได้ไม่ดีหรอ หรือมันต้องเริ่มยังไง ทุกครั้งที่เค้ามีปัญหาก็จะโทรมาเหมือนตัดสินใจอะไรเองไม่ได้เลย และบางอย่างมันเป็นงานที่คนอื่นดูแลเค้าต้องถามผู้ดูแลกลับมาถามเรา บางทีก็โทรมาแล้วก็บอกให้เราช่วยคุยกับอีกคนให้หน่อย มันเริ่มเหนื่อยๆใจน่ะค่ะ
ตอนแรกเราคิดว่าเค้าไม่เข้าใจงานเลยพลาด แต่พอพลาดบ่อยๆ เริ่มสงสัยว่า เค้าได้พยายามไม่ให้เกิดความผิดพลาดเดิมนั้นขึ้นอีกไหม
เราควรต้องทำยังไงดีคะ เพื่อให้เค้าทำงานได้ดีขึ้น ตอนนี้เราก็เริ่มแข็งๆบ้างแล้ว เพราะเราก็งานเยอะเหมือนกัน ไม่ได้มีเวลาสอนหรือ คุยโทรศัพท์ทั้งวันค่ะ
ตอนนี้เจ้านายและคนอื่นๆไม่ค่อยเชื่อถือในงานเค้าแล้วค่ะ
ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ
ทำยังไงให้เพื่อนร่วมงานพัฒนาตัวเอง อยากให้เค้าทำงานดีขึ้นจริงๆ
เข้าเรื่องเลยนะคะคือ เพื่อนร่วมงานคนนี้ โดยเนื้องานที่ทำคล้ายๆกัน เราเป็นคนสอนงานเค้าเองค่ะ แต่รับผิดชอบกันคนละส่วน
วัดจากที่เราเคยสอนงานเค้าและได้ยินเพื่อนร่วมงานคนอื่นๆ เล่าให้ฟังเค้าเป็นคนเรียนรู้ค่อนข้างช้า ซึ่งในตอนแรกเราเข้าใจมากๆ เพราะนึกถึงตัวเราเองตอนแรกๆ ก็ต้องใช้เวลาพอสมควร
ผ่านมาเกือบ1ปี มี Feedback จากเพื่อนรวมงานคนอื่นๆ
ว่างานผิดพลาดบ่อยแจ้งให้แก้ไขแล้วแล้วเจ้าตัวก็บอกว่าแก้แล้ว ยังผิดเหมือนเดิม สุดท้ายคนอื่นต้องมาแก้ให้
รวมทั้งยังไม่ค่อยเข้าใจโปรแกรมภายในของบริษัทและยังไม่ค่อยเข้าใจเนื้อหางาน (เราสอนเค้าหลายรอบแล้ว) บางทีเค้าก็พูดกับเราว่า
ขอโทษนะ แต่เค้าจำไม่ได้จริงๆอะไรแบบนี้
แต่เค้าไม่ใช่คนขี้เกียจนะคะ พอมีแจ้งว่างานผิด เค้าจะโทรหาเราแทบจะทันทีและถามว่าต้องแก้ยังไง
เพื่อนร่วมงานคนอื่นๆจะ CC เราไว้ในเมลล์ด้วย เพราะมีอะไรเค้าจะมาถามเรา
เราก็สอนไปว่าต้องทำยังไงบ้าง แต่ก็นั่นแหละ เค้าอาจจะไม่เข้าใจจริงๆ หรือเข้าใจไปผิดๆหรือเปล่า
ตอนนี้เพื่อนร่วมงานคนอื่นๆ สงสัยว่าทุกครั้งที่เค้าแก้ไขเค้าได้ re-check งานตัวเองหรือเปล่า
แล้วล่าสุดดันมีงานนึงที่เค้าทำพลาดซึ่งมันอาจจะทำให้กระทบหลายส่วนมากๆค่ะ ทางทีมเค้าเลยขอให้เราช่วย re-check ให้หน่อย
ตอนนี้มีปัญหานี้บ่อยมากค่ะ เรื่องที่ต้องมานั่งตรวจทานอะไรแบบนี้ เรามองว่าเราทำงานเพื่อบริษัท เลยไม่ได้คิดมากว่านี่ไม่ใช่หน้าที่เราหรืออะไร
เราพยายามคิดว่าเราสอนเค้าได้ไม่ดีหรอ หรือมันต้องเริ่มยังไง ทุกครั้งที่เค้ามีปัญหาก็จะโทรมาเหมือนตัดสินใจอะไรเองไม่ได้เลย และบางอย่างมันเป็นงานที่คนอื่นดูแลเค้าต้องถามผู้ดูแลกลับมาถามเรา บางทีก็โทรมาแล้วก็บอกให้เราช่วยคุยกับอีกคนให้หน่อย มันเริ่มเหนื่อยๆใจน่ะค่ะ
ตอนแรกเราคิดว่าเค้าไม่เข้าใจงานเลยพลาด แต่พอพลาดบ่อยๆ เริ่มสงสัยว่า เค้าได้พยายามไม่ให้เกิดความผิดพลาดเดิมนั้นขึ้นอีกไหม
เราควรต้องทำยังไงดีคะ เพื่อให้เค้าทำงานได้ดีขึ้น ตอนนี้เราก็เริ่มแข็งๆบ้างแล้ว เพราะเราก็งานเยอะเหมือนกัน ไม่ได้มีเวลาสอนหรือ คุยโทรศัพท์ทั้งวันค่ะ
ตอนนี้เจ้านายและคนอื่นๆไม่ค่อยเชื่อถือในงานเค้าแล้วค่ะ
ขอบคุณล่วงหน้าค่ะ