สวัสดีครับ ผมอยากจะสอบถามไปทาง AIS สักนิดครับ

เนื่องจากผมมีเบอร์เติมเงินและตอนนี้ก็ใช้เป็นหมายเลขเติมเงินอยู่ พบว่าเวลาติดต่อไปที่ 1175 ปรากฏว่าเมนูติดต่อพนักงานหายไป ผมลองใช้หมายเลขเติมเงินหลายๆหมายเลขติดต่อไปเป็นลักษณะนี้หมดเลย ไม่ว่าจะเป็นตอนกลางวันหรือตอนกลางคืน เป็นเหมือนกันทั้งหมดตลอด พอผมแจ้งไปก็มีการแจ้งกลับมาว่า  มีการติดต่อเป็นจำนวนมาก ผมเลยสงสัยว่าการติดต่อที่เป็นว่าเป็นจำนวนมากนั้น จะเป็นจำนวนมากตลอด 24 ชั่วโมงเลยหรือครับ  หรือว่าทาง AIS จะยุบหน่วยงานที่ดูแลเกี่ยวกับหมายเลขเติมเงินแล้ว  
อีกอย่างนึง พอดีว่าตอนนี้ผมใช้อินเทอร์เน็ต unlimited 10mbps อยู่  พอดีจะมีการหักค่าบริการไปตั้งแต่เที่ยงคืนที่ผ่านมาแต่พอดีว่าผมลืมเติมเงินเข้าไปจึงทำให้ยอดเงินถูกหักเนื่องจากอินเทอร์เน็ตรั่วอันนี้ในส่วนของยอดเงินที่ถูกหักไปเราสามารถขอคืนยอดเงินได้หรือเปล่าแต่เท่าที่ผมจำได้หมายเลขเติมเงินสามารถขอยอดเงินคืนได้  ถ้าเห็นข้อความรบกวนช่วยมาตอบด้วยนะครับ เดี๋ยวผมจะฝากหมายเลขของผมไว้ทางหลังใหม่ ขอบคุณครับ