ทำไมกล่อง trueid ไม่สามารถดู netflix ได้

ตอนนี้ กล่อง true ID ไม่สามารถดู netflix ได้ 
หน้าจอแจ้งว่า " netflix พบปัญหาบางอย่าง ลองใหม่อีกครั้งใน # วินาที รหัส: ui-800-3 (307006)" 
เมื่อผมติดต่อไปทางเน็ตฟลิกซ์ ก็ไม่สามารถแก้ไขได้ผมลองเปลี่ยน สาย HDMI ก็ยังขึ้นเหมือนเดิม
ใครพอจะมีวิธีแก้ไขบ้างครับ