หูฟัง KZ S1 ชาร์จไม่เข้าข้างเดียวทำไงได้บ้างคะ

หูฟังเพิ่งซื้อมาได้ประมาณ 1 อาทิตย์กว่าๆค่ะ ตอนนี้ดันชาร์จไม่เข้าไปซะแล้ว ใช้ปกติเลยค่ะ ไม่เคบทำหล่น ทำตก หรือเกิดปัญหาใดๆ  อยู่ๆ ก็ชาร์จไม่เข้าข้างเดียวค่ะ เหมือนร้านจะไม่ยอมรับผิดชอบด้วยค่ะ ไม่อ่านแชทแล้ว อยากรู้ว่าสามารถแก้ปัญหาเองได้มั้ยคะ