สวัสดีครับ เรื่อลองมีอยู่ว่า ผมใช้โทรศัพท์ของค่ายสีแดง(true)
แพ็คเกจของผมคือ (แพ็คเกจ 4G+เอ๊กซ์ตร้า ฟัน อันลิมิเต็ด 1099)
ในทั้งนี้ ผมใช้มา 8 เดือนนี่คือเดือนที่ 9
ผมจ่ายเดือนละ 1068-1070 ไม่เคยเกิน 1100 มาตลอด
มาเดือนนี้ครับ ผมต้องจ่าย 1,534 บาท ซึ่งมันเกินมา ผมเลยดูส่วนที่เกินมา คือผมถูกคิดค่าบริการส่วนเกินใน sms ที่ทางค่ายส่งมานั่นแหละ
ซึ่ง ผมไม่รู้ และผมไม่ได้ยินยอมให้คุณมสคิดค่าบริการเพิ่ม
ในทั้งนี้ ผมสามารถเรียกร้องได้ที่ไหนครับ call center ก็ขัดข้อง
เอาง่ายๆ ผมไม่ยอมจ่ายส่วนเกินที่ผมไม่ได้เป็นคนใช้หรือสร้างมันขึ้นมาแน่นอนครับ
อยากถามพี่ๆในนี้ว่า ผมควรทำยังไงครับ
ขอบคุณครับ 🙏🏻🙏🏻
ถูกคิดค่าบริการส่วนเกินโดยไม่รู้ตัว (true)
แพ็คเกจของผมคือ (แพ็คเกจ 4G+เอ๊กซ์ตร้า ฟัน อันลิมิเต็ด 1099)
ในทั้งนี้ ผมใช้มา 8 เดือนนี่คือเดือนที่ 9
ผมจ่ายเดือนละ 1068-1070 ไม่เคยเกิน 1100 มาตลอด
มาเดือนนี้ครับ ผมต้องจ่าย 1,534 บาท ซึ่งมันเกินมา ผมเลยดูส่วนที่เกินมา คือผมถูกคิดค่าบริการส่วนเกินใน sms ที่ทางค่ายส่งมานั่นแหละ
ซึ่ง ผมไม่รู้ และผมไม่ได้ยินยอมให้คุณมสคิดค่าบริการเพิ่ม
ในทั้งนี้ ผมสามารถเรียกร้องได้ที่ไหนครับ call center ก็ขัดข้อง
เอาง่ายๆ ผมไม่ยอมจ่ายส่วนเกินที่ผมไม่ได้เป็นคนใช้หรือสร้างมันขึ้นมาแน่นอนครับ
อยากถามพี่ๆในนี้ว่า ผมควรทำยังไงครับ
ขอบคุณครับ 🙏🏻🙏🏻