ซื้อซัมซุงs20feมาติดสัญญาทรูหนึ่งปี ใส่ซิมค่ายอื่นได้ไหม

คือวันนี้ช่วงเวลาประมาณ 3-4 โมง อยู่เน็ตก็ใช้ไม่ได้ ใช้ได้ก็ช้ามากๆๆๆๆๆ พอไปเช็คที่แอพฯทรู ก็บอกว่าซิมยังไม่ได้ลงทะเบียน ทั้งๆที่ใช้มานานเกิน 6 เดือนแล้ว มันเกิดอะไรขึ้น ระบบล่มหรืออะไร แล้วจะรับผิดชอ

ใช้ยี้ห้อ A54 5G นะคะ ใครรู้วิธีช่วยบอกหน่อยค่ะ 😭😭😭