โหลดแอพใหม่เป๋าตังแล้วเชื่อมกับktb next สรุปหน้า g wallet หาย

สวัสดีครับ ผมอยากทราบว่า ผมเปลี่ยน E-mail ที่ใช้รับ OTP บน Krungthai Next แล้ว แต่ทำไมตอนใช้บัตร Play ของ Paotung ทำรายการชำระต่าง ๆ ทำไม OTP ยังคงส่งไปที่ E-mail เดิม ทั้งที่ Paotung เอง ผมก็ Update

1.คือว่าเรายืนยันตัวตน g wallet ด้วยการผูกกับแอปkrungthai next อ่าค่ะ ตอนนั้นเรากดลบแอปกรุงไทยnextออกจากเครื่องเพราะความจำเต็มก็คิดว่าไม่ส่งผลอะไรต่อแอปเป๋าตังเพราะคิดว่าจะเข้าใข้งานได้ตามปกติ เลยไม่ไ

เรื่องมีอยู่ว่า เราได้ลบแอปเป๋าตังออกจากโทรศัพท์ ก่อนหน้านี้ แล้วพอวันศุกร์ที่ผ่านมา เลยโหลดใหม่เพื่อเตรียมลงทะเบียนคนละครึ่ง ปรากฎว่า แอปถามหารหัสผ่าน เราจำไม่ได้ ใส่ไป 2 ครั้งรหัสผิด แอปให้สม้ครใหม

ยืนยันตัวตนผ่านตู้กรุงไทยแล้ว แต่พอมาเข้าแอ็ปเป๋าตัง จนถึงขั้นตอนยืนยันตัวตน ให้เข้า ด้วยKrungthai nextอย่างเดียว ปกติ จะมี เมนู ให้ยืนยันผ่าน แสกนหน้าด้วย แต่อันนี้ไม่มีให้เลือกแสกนหน้า ต้องทำไงค่ะ

มือถือพังค่ะ เลยต้องโหลดแอปใหม่ แอปของธนาคารอื่นๆไม่มีปัญหา แต่ของกรุงไทยต้องให้ไปยืนยันตัวตนที่ตู้ ทั้งๆที่ถ่ายรูปบัตร แจ้งเลข 13 หลัก เบอร์โทร กรอก otp แล้ว ยังไม่สามารถเข้าใช้แอปได้ ทั้งที่ก่อนหน้า