ผมเป็นลูกค้าของ ธ.กรุงศรี ครับ ส่วนใหญ่จะใช้ผ่าน App KMA ในการทำธุรกรรมครับ
ใน App นี้จะให้ Gift & Privileges ถ้าทำการ ฝาก ถอน โอน จ่าย ครบทั้ง 4 ประเภทในแต่ละเดือนครับ (เดิมผมมีอยู่ 6 สิทธิ์ครับ)
แต่มาวันที่ 22 ม.ค. 64 ผมเห็นว่าถ้าใช้ 3 สิทธิ์ในการแลกแพคเกจ Play Family มูลค่า 119 บาท จะได้ดูอะไรมากขึ้น ซึ่งก่อนหน้านี้ผมใช้เบอร์จากค่าย AIS อยู่แล้ว ซึ่งผมก็กดแลกโค้ดมาดู AIS Play ได้ฟรีเพื่อดู TV ทางมือถือครับ ผมก็เลยกดแลก 3 สิทธิ์ เพื่อแพคเกจนี้ครับ
ซึ่งผมทำต่อไม่เป็นเลยหลังไมค์ไปถาม AIS ก็ได้รับบริการแนะนำให้กรอกโค้ดจนสำเร็จครับ
แต่เมื่อผมได้เข้าไปเช็คแพคเกจที่สามารถดูได้ปรากฏว่าจำนวนแพคเกจเป็นศูนย์ครับ ผมเลยหลังไมค์ไปถามกับทาง AIS ซึ่งได้รับคำตอบว่าขอเวลาตรวจสอบ 3 ชม. แล้วจะมารายงานผล เมื่อถึงเวลาที่กำหนดทาง AIS ก็โทรมาบอกว่าไม่เกี่ยวกับทาง AIS ให้ผมโทรไปถามทาง BAY ครับ เมื่อโทรไปปรึกษาทำอย่างไรก็ไม่ได้ ขอเวลาตรวจสอบ ระหว่างนั้น AIS ก็โทรมาบอกว่าทางเค้ามีแพคเกจ Play Premium 199 บาท ฟรีอยู่ให้สมัครได้เลย ผมเลยสมัครไปครับ
ระหว่างวันนั้นจนถึงวันนี้ทางฝ่ายบริการลูกค้าของ BAY บอกว่าเนื่องจากผมมีโค้ดใช้บริการ AIS Play อยู่แล้ว โค้ดมันเลยใช้ไม่ได้ ผมเลยบอกว่าที่ผมได้แพคเกจ 199 นั่นมันหลังจากผมใช้สิทธิ์แลกกับทาง BAY และก็เป็นเรื่องแปลก ที่ AIS ทำการ On Top แพคเกจให้ผมดูฟรีได้ แต่ BAY กลับทำไม่ได้
ก่อนหน้านี้ผมเคยแลก 1 สิทธิ์ ใช้เน็ต 500 MB 1 วัน แต่ก็ใช้ไม่ได้ ไม่ได้สิทธิ์ทั้งๆ ที่ผมแลกไปแล้ว ก็เลยช่างมันครับ
จนเมื่อสักครู่ ทาง BAY โทรมาว่าเค้า Re-activate ให้ผมใช้โค้ดที่แลกไปกับเบอร์อื่น ซึ่งผมปฏิเสธไปว่าจะไม่ใช้ ไม่สะดวก ขอสิทธิ์คืนครับ จนท. รับเรื่องแต่ก็โทรกลับมาว่าไม่สามารถคืนสิทธิ์ได้ ผมก็อยากรู้ว่ามันเป็นความผิดของผมรึครับ ผมโกงโค้ดมารึก็เปล่า ทำตามกติกาทุกอย่าง แล้วในหน้าที่กดแลกก็ไม่ได้อธิบายอะไรเลยครับ
ผมจึงอยากถามเพื่อนในพันทิปว่าในกรณีนี้ผมผิดหรือทาง BAY ผิดครับ
ช่วยตัดสินให้หน่อยครับว่าผมผิดหรือ ธ. กรุงศรีผิด
ใน App นี้จะให้ Gift & Privileges ถ้าทำการ ฝาก ถอน โอน จ่าย ครบทั้ง 4 ประเภทในแต่ละเดือนครับ (เดิมผมมีอยู่ 6 สิทธิ์ครับ)
แต่มาวันที่ 22 ม.ค. 64 ผมเห็นว่าถ้าใช้ 3 สิทธิ์ในการแลกแพคเกจ Play Family มูลค่า 119 บาท จะได้ดูอะไรมากขึ้น ซึ่งก่อนหน้านี้ผมใช้เบอร์จากค่าย AIS อยู่แล้ว ซึ่งผมก็กดแลกโค้ดมาดู AIS Play ได้ฟรีเพื่อดู TV ทางมือถือครับ ผมก็เลยกดแลก 3 สิทธิ์ เพื่อแพคเกจนี้ครับ
ซึ่งผมทำต่อไม่เป็นเลยหลังไมค์ไปถาม AIS ก็ได้รับบริการแนะนำให้กรอกโค้ดจนสำเร็จครับ
แต่เมื่อผมได้เข้าไปเช็คแพคเกจที่สามารถดูได้ปรากฏว่าจำนวนแพคเกจเป็นศูนย์ครับ ผมเลยหลังไมค์ไปถามกับทาง AIS ซึ่งได้รับคำตอบว่าขอเวลาตรวจสอบ 3 ชม. แล้วจะมารายงานผล เมื่อถึงเวลาที่กำหนดทาง AIS ก็โทรมาบอกว่าไม่เกี่ยวกับทาง AIS ให้ผมโทรไปถามทาง BAY ครับ เมื่อโทรไปปรึกษาทำอย่างไรก็ไม่ได้ ขอเวลาตรวจสอบ ระหว่างนั้น AIS ก็โทรมาบอกว่าทางเค้ามีแพคเกจ Play Premium 199 บาท ฟรีอยู่ให้สมัครได้เลย ผมเลยสมัครไปครับ
ระหว่างวันนั้นจนถึงวันนี้ทางฝ่ายบริการลูกค้าของ BAY บอกว่าเนื่องจากผมมีโค้ดใช้บริการ AIS Play อยู่แล้ว โค้ดมันเลยใช้ไม่ได้ ผมเลยบอกว่าที่ผมได้แพคเกจ 199 นั่นมันหลังจากผมใช้สิทธิ์แลกกับทาง BAY และก็เป็นเรื่องแปลก ที่ AIS ทำการ On Top แพคเกจให้ผมดูฟรีได้ แต่ BAY กลับทำไม่ได้
ก่อนหน้านี้ผมเคยแลก 1 สิทธิ์ ใช้เน็ต 500 MB 1 วัน แต่ก็ใช้ไม่ได้ ไม่ได้สิทธิ์ทั้งๆ ที่ผมแลกไปแล้ว ก็เลยช่างมันครับ
จนเมื่อสักครู่ ทาง BAY โทรมาว่าเค้า Re-activate ให้ผมใช้โค้ดที่แลกไปกับเบอร์อื่น ซึ่งผมปฏิเสธไปว่าจะไม่ใช้ ไม่สะดวก ขอสิทธิ์คืนครับ จนท. รับเรื่องแต่ก็โทรกลับมาว่าไม่สามารถคืนสิทธิ์ได้ ผมก็อยากรู้ว่ามันเป็นความผิดของผมรึครับ ผมโกงโค้ดมารึก็เปล่า ทำตามกติกาทุกอย่าง แล้วในหน้าที่กดแลกก็ไม่ได้อธิบายอะไรเลยครับ
ผมจึงอยากถามเพื่อนในพันทิปว่าในกรณีนี้ผมผิดหรือทาง BAY ผิดครับ